Ao acessar e usar a plataforma Hit Clinic, você concorda com estes termos. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e quaisquer outros termos e condições que possam se aplicar aos nossos serviços específicos.

2. Descrição do Serviço

A Hit Clinic é uma plataforma de gestão de clínicas baseada em IA que oferece:

• Sistema de agendamento automatizado via WhatsApp
• Gestão inteligente de pacientes
• Geração automática de documentos
• Atendimento 24/7 via IA
• Análise preditiva e insights

3. Responsabilidades do Usuário

Ao usar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Manter a confidencialidade de sua conta e senha
• Não compartilhar suas credenciais de acesso
• Usar o serviço de acordo com as leis aplicáveis, especialmente a LGPD
• Proteger a privacidade dos dados dos pacientes
• Manter backups de dados críticos
• Notificar sobre violações de segurança
• Obter consentimento explícito dos pacientes para tratamento de dados
• Manter registro das operações de tratamento de dados
• Realizar análise de impacto à proteção de dados quando necessário
• Indicar um encarregado de proteção de dados (DPO) quando exigido

4. Propriedade Intelectual e Dados

Todo o conteúdo disponível na plataforma Hit Clinic, incluindo mas não se limitando a:

• Algoritmos de IA e modelos de processamento
• Interface e design da plataforma
• Documentação e materiais de suporte
• Marca e identidade visual
• Conteúdo gerado por IA
• Dados anonimizados e agregados

é de propriedade da Hit Clinic ou de seus fornecedores de conteúdo e protegido por leis de direitos autorais e proteção de dados.

5. Limitação de Responsabilidade

A Hit Clinic não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados ou lucros
• Interrupções temporárias do serviço
• Decisões tomadas com base em sugestões da IA
• Uso indevido da plataforma por terceiros
• Violações de LGPD causadas pelo usuário
• Dados sensíveis não autorizados
• Compartilhamento não autorizado de dados

6. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de:

• Modificar ou descontinuar funcionalidades
• Atualizar algoritmos de IA
• Alterar preços e planos
• Implementar novas tecnologias
• Melhorar a segurança da plataforma
• Atualizar políticas de privacidade e proteção de dados
• Modificar termos de consentimento
• Implementar novas medidas de conformidade LGPD

7. Cancelamento e Portabilidade

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento:

• Seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade
• Você terá 30 dias para exportar seus dados em formato legível
• O acesso à plataforma será encerrado
• Não haverá reembolso de pagamentos já realizados
• Seus dados serão excluídos após o período de retenção legal
• Você receberá confirmação da exclusão dos dados

8. Lei Aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, especialmente considerando:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
• Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
• Lei de Direitos do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
• Regulamentações específicas da área da saúde
• Resoluções do Conselho Federal de Medicina
• Normas da ANVISA quando aplicáveis

9. Disposições LGPD

Em conformidade com a LGPD:

• Mantemos registro das operações de tratamento
• Realizamos análise de impacto à proteção de dados
• Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais
• Nomeamos um DPO para atendimento de solicitações
• Mantemos plano de resposta a incidentes
• Realizamos treinamentos regulares da equipe
• Atualizamos periodicamente as políticas de privacidade